Trocas e devoluções

Política de trocas e devoluções

A Ocean Bike garante a você que o produto chegue em perfeitas condições, porém caso ocorra algum problema com sua compra são 30 dias para trocas e 7 dias para devoluções, nos seguintes termos:

Trocas por defeito: Entre em contato conosco que vamos providenciar o envio reverso de sua compra e agilizar o envio de um novo produto para você.

Trocas sem defeito: Neste caso, quando a compra de uma sapatilha por exemplo não servir, mesmo comprada com o tamanho correto, você poderá nos enviar o produto para que seja providenciado uma outra numeração. O produto deve estar completo em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Devoluções: Caso haja desistência de compra, você pode nos enviar o produto para que seja feito um cupom de compra ou o estorno do valor. O produto deve estar completo em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Caso não haja estoque disponível para troca, será disponibilizado a critério do cliente um cupom de desconto no mesmo valor, para utilização em toda a loja ou o estorno total da compra.